Дополнительные опции к постоянной лицензии
Стандартное сопровождение и Корпоративное сопровождение
Выберите подходящий формат сопровождения для LICANT-IT или PartnerOS: базовый вариант для получения обновлений и приоритетной поддержки или расширенный вариант с обучением и существенным запасом часов на развитие системы.
Обратите внимание
Ранее данная опция сопровождения обозначалась как Maintenance. Новое наименование используется для более понятного и единообразного обозначения вариантов сопровождения в продуктовой линейке.
Что такое сопровождение
Стандартное сопровождение - это дополнительная опция к постоянной лицензии, которая позволяет получать обновления, использовать последнюю версию программного продукта и быстрее решать рабочие вопросы по системе.

Корпоративное сопровождение - это расширенная опция для клиентов, которым важно не только получать обновления, но и развивать систему вместе с командой LICANT.
Важно
Стандартное сопровождение и Корпоративное сопровождение приобретаются вместе с постоянной лицензией либо в установленный срок после ее приобретения и не являются самостоятельными продуктами.
Стандартное сопровождение
Базовый вариант сопровождения для компаний, которым важно поддерживать систему в актуальном состоянии и иметь быстрый канал связи по рабочим вопросам.
Что входит
✓
Использование последней версии системы сразу после выхода новых релизов
✓
Приоритетная техническая поддержка
✓
2 часа доработок, включенных в стоимость
Стандартное сопровождение подходит компаниям, которым важно получать обновления, иметь приоритетную поддержку и решать небольшие прикладные задачи без отдельного договора на доработку.
Расширенный формат
Корпоративное сопровождение
Вариант для клиентов, которым нужен более высокий уровень сопровождения, обучение пользователей и заметный ресурс на развитие системы в течение года.
Что входит
✓
Использование последней версии системы сразу после выхода новых релизов
✓
Приоритетная техническая поддержка
✓
30 часов доработок, включенных в стоимость
✓
4 часа обучения для сотрудников заказчика
Корпоративное сопровождение особенно удобно для компаний, которые хотят не просто использовать продукт, а постепенно адаптировать его под свои процессы без запуска отдельного проекта внедрения.
Преимущества Корпоративного сопровождения
Больше пользы с первого месяца
Вы получаете существенный запас часов на реальные задачи: настройку, адаптацию интерфейсов, небольшие улучшения и развитие рабочих процессов.
Быстрее внедрение
Включенные часы обучения помогают быстрее ввести сотрудников в работу и сократить количество типовых вопросов на старте.
Предсказуемость затрат
Часть работ по развитию системы уже заложена в стоимость, поэтому многие задачи можно планировать заранее без отдельного согласования каждой мелочи.
Один пакет вместо набора услуг
Обновления, поддержка, обучение и заметный ресурс на доработки собраны в одном варианте сопровождения.
Для каких продуктов доступно
• LICANT-IT Корпоративная версия - Стандартное сопровождение / Корпоративное сопровождение на 1 год
• PartnerOS Корпоративная версия - Стандартное сопровождение / Корпоративное сопровождение на 1 год
Прочие вопросы
• Для продления срока действия необходимо приобрести соответствующую лицензию на следующий период.
• Заказать Стандартное сопровождение или Корпоративное сопровождение можно в течение 45 дней после размещения заказа на основную лицензию.
• Информация о наличии опции подтверждается в авторизационном письме.
Постоянная лицензия - это основа
Стандартное сопровождение - это актуальность и поддержка.
Корпоративное сопровождение - это актуальность, поддержка, обучение и ресурс на развитие системы в течение года.