Ответы на самые актуальные вопросы.
если не нашли ответ - пишите в поддержку!
После покупки лицензии LICANT-IT вы получите лицензионный сертификат, в котором будет указана подробная информация по развертыванию продукта.
LICANT-IT устанавливается на сервере заказчика или на арендованной серверной инфраструктуре (в зависимости от типа лицензии). Установка осуществляется разработчиком, либо самостоятельно в соответствии с дополнительной инструкцией.
Перед установкой корпоративной версии рекомендуется проверить соответствие техническим требованиям и согласовать параметры развертывания.
После установки продукта вам останется провести тонкую настройку в административной панели и загрузить данные (существующие серийные номера и другие данные).
LICANT-IT устанавливается на сервере заказчика или на арендованной серверной инфраструктуре (в зависимости от типа лицензии). Установка осуществляется разработчиком, либо самостоятельно в соответствии с дополнительной инструкцией.
Перед установкой корпоративной версии рекомендуется проверить соответствие техническим требованиям и согласовать параметры развертывания.
После установки продукта вам останется провести тонкую настройку в административной панели и загрузить данные (существующие серийные номера и другие данные).
Владельцы подписки LICANT-IT могут связаться с технической поддержкой только через форму обратной связи или по адресу электронной почты support@licant.ru.
Владельцы корпоративной версии также могут получить поддержку по телефону +7(993)538-35-35.
Время ответа на обращение — до 24 часов;
Приоритетные обращения — до 4 часов;
Поддержка включает:
Владельцы корпоративной версии также могут получить поддержку по телефону +7(993)538-35-35.
Время ответа на обращение — до 24 часов;
Приоритетные обращения — до 4 часов;
Поддержка включает:
- консультации по работе с Программой;
- исправление выявленных ошибок;
- предоставление обновлений (при наличии лицензии Maintenance).
Импорт осуществляется из формата CSV. Поддерживаются разделители: запятая, точка с запятой, табуляция. Рекомендуемая кодировка: UTF‑8 (поддерживаются также cp1251 и другие).
Заголовки в таблице пользователя (первая строка) могут быть произвольными в названии, важно, чтобы они содержали следующие столбцы - продукт, тип продукта, название компании, серийный номер. На следующем этапе осуществляется настройка маппинга - нужно сопоставить колонки CSV с полями системы, что крайне удобно.
Заголовки в таблице пользователя (первая строка) могут быть произвольными в названии, важно, чтобы они содержали следующие столбцы - продукт, тип продукта, название компании, серийный номер. На следующем этапе осуществляется настройка маппинга - нужно сопоставить колонки CSV с полями системы, что крайне удобно.
Да, если ваша компания является материнской, вы увидите список всех её дочерних компаний в шапке личного кабинета. Для каждой из них будет отображаться отдельная таблица с актуальными лицензиями, аналогичная основной таблице лицензий вашей компании.
Также вы можете перейти к детальному просмотру любой лицензии дочерней компании — это доступно прямо из таблицы по ссылке на серийный номер.
Также вы можете перейти к детальному просмотру любой лицензии дочерней компании — это доступно прямо из таблицы по ссылке на серийный номер.
Корпоративная версия допускает установку и запуск системы на собственной инфраструктуре заказчика. Подходит для организаций с повышенными требованиями к безопасности и автономности.
Минимальный срок подписки - 1 год.